SHIPPING & RETURNS

SHIPPING POLICY

​I’m a Shipping Policy section. I’m a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure that your customers stay loyal!

 

I'm the second paragraph in your Shipping Policy section. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

​​RETURN & EXCHANGE POLICY​

 

§ 5 Lieferung
1. MASIS Import liefert die bestellte Ware bei Bestellungen über den Online-Shop schnellstmöglich, gewöhnlich innerhalb von ca. 2-4 Werktagen - spätestens aber innerhalb von 30 Tagen - an die Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde. Alle Waren sind in der Regel vorrätig und lieferbar. 
2. Falls eine angenommene Bestellung ganz oder in Teilen nicht geliefert werden kann oder sich eine Lieferung verzögert, wird MASIS Import den Kunden hierüber informieren. Dies geschieht  innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung. 
3. Aus der Nichteinhaltung von Lieferfristen lässt sich keinerlei Anspruch auf Schadensersatz ableiten.

§ 6 Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem er oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Der Kunde muss mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit einem per Post versandten Brief, E-Mail, Telefax oder auch fernmündlich / telefonisch) über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen, informieren, um das Widerrufsrecht auszuüben. Unten angeführtes Widerrufsformular knann vom Kunden verwendet werden. Dies ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben. Insoweit kann auch eine andere eindeutige Widerrufserklärung oder das Muster-Widerrufsformular übersandt werden.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an MASIS Import absendet. MASIS Import wird dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übersenden, sofern dieser von der Möglichkeit des Widerrufs Gebrauch macht. 

Der Widerruf ist zu richten an:

Alexander Diarian MASIS Import
Siedlerhang 13
92245 Kümmersbruck
Deutschland
Telefon: +49 (0) 176 57608432(Deutschland)
E-Mail: info.masisimport@gmail.com

Die Rücksendung der Ware hat zu erfolgen an:

Alexander Diarian MASIS Import
Siedlerhang 13
92245 Kümersbruck 
Deutschland

2. Folgen des Widerrufs: Wenn und soweit der Kunde den Vertrag widerrufen hat, wird MASIS Import alle Zahlungen, die von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben können, dass eine andere Art der Lieferung als die von MASIS Import angebotene günstige Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zugang zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei MASIS Import eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet MASIS Import dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Ein Entgelgt aufgrund der Rückzahlung wird nicht berechnet.   

3. Bis zum Zurückerhalt der Ware bei MASIS Import oder Übersendung eines Nachweises, dass die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt worden war (je nachdem was früher erfolgt ist), kann MASIS Import die Rückzahlung verweigern. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und jedenfalls spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde über den Widerrufs des Vertrages unterrichtet hat, an MASIS Import zurückzusenden und zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgeschickt hat. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn MASIS Import hat mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 
Für den Fall, dass es aufgrund der Rücksendung zu einem Wertverlust der Ware  kommt, hat dies der Kunde zu tragen, wenn und soweit der Wertverlust auf einen unsachgemäßen  und nicht notwendigen Umgang im Zusammenhang mit der Prüfung der Beschaffenheit und/oder Eigenschaft und/oder Funktionsweise der Ware mit dem Kunden zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 7 Rücksendung der Ware und Haftung
1. Der Kunde wird bei Rücksendung der Ware darum gebeten, diese  vollständig und sorgfältig - wenn möglich unter Verwendung der Originalverpackung zu verpacken. Der ausgefüllte Rücksendeschein sollte dem Paket beigelegt werden. Ist die Nacherfüllung im Wege der Satzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die

Alexander Diarian MASIS Import
Siedlerhang 13
92245 Kümmersbruck
Deutschland

zurückzusenden. Die Kosten hierfür trägt der Kunde. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. MASIS Import behält sich vor unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
2. Soweit die Schadenursache auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen ist, haftet MASIS Import unbeschränkt.
3. Ferner besteht eine Haftung für Leichtverletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertrages höchst gefährdet oder die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung der ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet MASIS Import jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Nicht gehaftet wird für die leichte fahrlässige Verletzung anderer, als der in vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produkts und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung für das Produkt bleibt nach dem Haftungsgesetz unberührt. Sofern die Haftung für MASIS Import ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und / oder Erfüllungsgehilfen.

 

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